الثلاثاء، 17 ديسمبر 2013

الهند والداباوالا


اقترب انتهاء الفصل الدراسي الأول مع وجود إستعدادات للإختبارات وتسليم المشاريع (هنا من وسط قلب الحدث) كان الله في عوننا وعون الجميع. 

الهند والداباوالا
الداباوالا Dabbawala هي نوع من أنواع الخدمات التي اشتهرت في الهند، وهي شركة توظف أشخاص مخصصين لنقل علب الطعام، لتوضيح المعنى أكثر ابتدأت الفكرة عام ١٨٨5 مصرفي يحب زوجته جدا وكان يطلب منها أن تطبخ الطعام ليأكله وقت الغذاء في العمل، فخصص شخص يأخذ علبة الطعام المطبوخ من زوجته ويوصله له في العمل، فبدأ الناس تدريجيا بهذه الفكرة إلى أن جاء مزارع وجعل من هذه الفكرة فكرة إبداعية بفتح شركة مخصصة لهذا !الأمر. الداباوالا تعني الشخص الذي يحمل صندوق الطعام. إن خدمة الداباوالا تتطلب خبرة كبيرة فهم لا يوظفوا لمن معهم شهادات الماجستير! فمن المهم لدى الموظفين خدمة العميل خدمة متكمالة عبر تعلمه لخدمات الداباوالا واكتسابه الخبرة اللازمة.

رابط فيه 10 أمور تتلعمها في الإدارة من الداباوالا 


لترجمة ماتريد من المدونة

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NoDerivs 3.0 Unported License.